“您好！这里是12320心理热线，有什么可以帮到您？”

“医生，您好！最近外面病毒传播的很厉害，我总是很紧张，经常要在网上、电视上去留意那些新增确诊、疑似和死亡病例数，甚至时不时要拿手机翻看一下，尤其2月12号那天的确诊数字猛增，整个人感觉就更不好了，人烦躁，甚至有时候容易对家人发脾气，我该怎么办？”。

这是普通群众在疫情下的一个典型例子。

疫情之下，人们可能有哪些心理反应

当疫情使人感到生存遭到威胁时，可能会出现一系列包括情绪、思维和行为变化在内的心理反应。

情绪方面：积极的一面是情绪体验更加敏锐，然而压力过大或持续过久，个体会出现焦虑、害怕、愤怒、抑郁等不良情绪，严重者甚至出现惊恐万状、情绪失控、哭泣叫喊等。

思维方面：积极的一面在于能够更加警觉和集中注意力，但不利的一面是压力过大会使个体的注意力变得狭窄——“选择性注意”，例如只关注和疫情有关的新闻，反复查询和疫情有关的信息，该咨询者就是反复去关注新冠肺炎的病例数。个体还可能会感到记忆力、思考能力下降，或者无法做出决策。

行为方面：积极的一面是由于体内有更多肾上腺素和血糖的调动，脑部和骨骼肌的血流增加，短期内个体可以更快地、积极性采取行动。当然，压力过大、过久，易让人感到惴惴不安、坐立不宁，有的会通过重复行为获得安全感，比如反复洗手、反复测体温、大量进食、咬指甲、抠手皮等，有的不断地囤积食物、水、口罩等用品，也有人可能出现发呆、少语、行动迟钝或逃避等行为。该咨询者是反复去查询病例数，遗憾的是，感染数字的增加，没能给其安全感，反而增加了其恐慌。

我们该如何调控自己的恐慌情绪

以该咨询者面对新冠肺炎感染的病例数字感到恐慌为例，来讲讲我们该怎样调控自己的恐慌情绪。

看到数据恐慌时，首先要接纳自己的恐慌，允许自己的恐慌。每个人都害怕死亡，恐慌本身就是身体的一种真实应激反应，要接纳自己的害怕和担心。

其次，可以寻找身边一些可以信任的人，去倾述自己的恐慌，和自己的家人或朋友谈论一下自己的恐慌和对死亡的恐惧，看看能不能通过交谈来缓解这些负面情绪。

如果还不能缓解，可以寻求专业的帮助。比如12320-4心理热线，能24小时提供疫情心理咨询服务。在家就可以拿起电话寻求心理医生的帮助，就如这位咨询者一样。

                                           李  良