这一个月来，心理热线一通通电话咨询的背后，都隐藏着一个个感人的故事，也是一位位热线志愿者抗“疫”幕后的坚守。

接听热线电话，开展志愿服务，是王国红利用休息时间参与的。她的职业是湖州三院检验科的主管技师，也是国家二级心理咨询师。检验科平时的工作繁重且精细，需要一遍遍的核对及精准操作。工作之余，王国红每周都会利用业余时间前往2251885青少年心理援助热线中心值守一到两个班次，每班次4-5小时。她说，通过热线与孩子们沟通交流，帮助他们理解自己的想法、情绪的同时，也让自己有很多收获。在热线值守工作中，她曾经和督导老师一起挽救过一位意欲轻生的女孩。凭着出色的工作、满腔的热情、敬业的精神，王国红被评为了2021年湖州市优秀志愿者。

这波疫情来临以后，湖州三院检验科接到了前所未有的数量庞大的检测标本，面对高强度的工作任务，王国红和她的同事们加班加点、毫无怨言。同时，因为疫情防控需要，部分志愿者不能外出，原定的热线排班被打乱。得知此类情况后，王国红常常主动请缨，她说，帮助到别人，就是帮助自己，为此感到光荣且自豪。

还有很多湖州三院的精神心理专家和受过专业训练的志愿者像王国红一样坚持参加“南太湖心航”心理健康志愿服务，他们守候在热线旁，耐心倾听，有效疏导求助者的不良情绪，及时为来电者提供心理支持和安抚，助力湖州战“疫”。