文明城市呼唤文明市民

文明市民建设文明城市

为助力文明城市建设，打造卫生、有序、和谐、文明的就医环境，湖州三院广大职工纷纷利用休息时间穿上红马甲，加入到志愿服务的队伍中，以实际行动为“共建文明城市，共享文明成果”贡献力量。

镜头1：垃圾分类是新时尚

“您看下，这些都属于可回收垃圾。”志愿者正向一位拿着牛奶盒的患者讲解垃圾分类的展板，展板中详细罗列了垃圾分类的标准，用简单的图标形式告知如何辨别。

讲解垃圾分类方法、发放宣传资料、看到扔错垃圾及时指正，志愿者以此增强老百姓对垃圾分类知识的了解，让“绿色、低碳、环保”的理念深入人心，不断提高自觉爱护环境卫生的意识，养成垃圾分类的好习惯。

镜头2：多一米距离 多一份隐私

“你好，请在一米线外排队等候！”挂号、缴费、取药、自助机等一米线，许多患者在着急就医的情况下会忽视。志愿者举着提示牌，一遍又一遍提醒着。他们告诉患者，一米线的设置，是为了维持排队顺序，节省排队时间，在医院这种特殊的环境中，更重要的是保护患者的隐私。

另有不少患者是老年人，使用自助机有困难，所以在进行文明劝导的同时，志愿者也会帮助他们进行挂号、付费、取号、取化验单、打印发票等操作。

镜头3：我们多跑路 患者少跑路

“心身科门诊在二楼”“上电梯请小心”“您要去哪？我推您过去”这些都是门诊导医志愿者最习以为常的事情了。

碰到问路的指个路，免得患者来回跑；老年人上电梯扶一把，更加安全；有人要借老花镜、充电宝、轮椅，马上去学雷锋志愿服务站取.....红马甲马不停蹄穿梭于各个区域，形成了一道靓丽的风景线。

镜头4：烟头不落地，环境更美丽

除了门诊电子屏循环播放控烟宣传片、医院随处可见“无烟医院”的标志外，还有控烟志愿者在院区内各个角落巡视，尤其是楼梯间、小公园等地方。一旦发现有人试图吸烟，就会及时劝阻，跟他们聊聊吸烟对健康的影响，友善提醒戒烟。遇到一时无法劝阻的，便引导到室外吸烟区。

此外，志愿者不定期用钳子在草丛、墙角等角落翻找、清除隐藏的烟蒂，真正做到“没有一支烟，没有一个烟蒂”。

用文明装点城市，用行动践行文明。三院人携手努力，让三院更卫生、更有序、更便捷、更有温度，以更好的姿态服务患者，展现出更加蓬勃的生机和活力。